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servicio al cliente y ventas

Conviértete en un experto en atención al cliente y ventas efectivas. Este curso te enseñará a gestionar el embudo de ventas, superar objeciones y aplicar técnicas psicológicas para cerrar ventas ex...

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Este curso contiene:

Categoría de Idiomas

Grupo Privado

Clases en Vivo

0 Estudiantes

04:20 Horas de Curso

Acceso Ilimitado

Material de Apoyo

Actividades Evaluativas

Por Gniu Academy

Nivel Básico

Certificado de Finalización

Contenido

Bienvenida

  • Bienvenida
  • Ruta y metodología
  • Recomendaciones

Modulo 1

  • Herramientas necesarias
  • CRM
  • E-mail marketing
  • Whatsapp

Modulo 2

  • Guiones y cierre de ventas
  • objeciones y beneficios para un mejor cierre
  • Sicología de cierre (escasez, beneficios, inconsciente)

Modulo 3

  • Cadena de valor
  • Etapas de la venta (pre - post)
  • Upsell y orderbump

Con este curso vas a lograr

  • Dominarás el embudo de ventas en múltiples canales (WhatsApp, llamadas, Instagram y correo), llevando a tus clientes desde el interés hasta la compra.
  • Crearás guiones de ventas poderosos y efectivos, aumentando tus tasas de conversión de manera significativa.
  • Superarás objeciones de manera estratégica, eliminando barreras mentales y cerrando ventas con confianza.
  • Aplicarás principios psicológicos de cierre de ventas (escasez, urgencia, valor percibido), persuadiendo de manera efectiva a tus clientes.
  • Diseñarás estrategias de upsell y orderbump que aumenten el valor del ticket promedio en cada transacción.
  • Crearás cadenas de valor irresistibles para fidelizar clientes y convertirlos en promotores de tu marca.
  • Optimizarás la experiencia del cliente en cada etapa del proceso de compra, asegurando satisfacción y lealtad a largo plazo.

Lo que necesitas

  • Computadora portátil o PC con conexión a internet.

Descripción

Conviértete en un experto en atención al cliente y ventas efectivas. Este curso te enseñará a gestionar el embudo de ventas, superar objeciones y aplicar técnicas psicológicas para cerrar ventas exitosas y fidelizar clientes.

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